建投能源定州热力有限责任公司温馨告知
2014/9/26 9:30:13点击：
尊敬的各位热用户：
建投能源定州热力有限责任公司供热服务收费大厅（博陵南街御景名门小区对面）已面向社会提供热力服务，特对供热服务中具体事宜告知如下：
一、服务事项：
供热服务收费大厅为您办理用热交费、并网咨询、受理、报修维护、建议投诉等业务。
二、服务承诺:
（一）供热质量：客户室温合格率达98%
（二）供热设施的维护、维修及抢修、供热设施维护设备完好率98%
（三）客户来信、来电、来访及投诉处理率100%
（四）客户服务满意率98%
（五）改造后用户温度达标率98%
供热期：公司设立24小时供热服务热线电话：0312-7907566
非供热期：公司设立正常工作日服务热线电话：0312-7907566
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