多措并举 确保收费工作顺利开展
2014/11/2 11:28:16点击：
为积极应对供暖收费工作，公司提前做好供热收费管理软件的调整与更新，并采取四项措施，确保收费各项工作的顺利开展。一是及时将今年新接入热用户信息录入系统，并多次下小区进行核对，以避免漏户、错填等现象，确保用户信息的准确性；二是完善了各小区收费基本信息图，方便工作人员对各个小区收费情况做出分析；三是为减少用户的等待时间，优化了交费流程，进一步提高了工作效率；四是严格按照相关流程，每天对收费人员进行各种收费演练，确保各项工作有序进行。
（市场客服部 供稿）
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