为进一步提高客服人员业务技能水平，提升供热服务质量，7月13日，定州热力公司举办客服人员服务技能大赛，公司领导及相关部门负责人出席本次活动并担任比赛评委。

各位参赛选手通过文明服务规范用语、服务礼仪、命题演讲、服务技能操作等比赛项目充分展示了精湛的服务技能，通过语言表达、礼仪展示、技能操作等方面展示了较高的服务水平。比赛过程中选手们发挥稳定、表现良好，较好地展示了定州热力客服员工的业务素质。

   通过此次技能大赛，旨在全面展现客户服务部员工精神面貌，检验前期系列服务技能培训效果，外塑形象、内抓业务，不断提升定州热力的服务质量和服务水平，切实为广大热用户提供更优质更满意的服务。