企业文化宣贯征文活动获奖作品（三等奖）

心和致远 行暖惠民

每一个企业都有属于自己的文化理念,这种文化体现了企业的价值观、道德观、行为观、理想和理念。企业文化是企业内部成员的共同价值体系，企业构建起自己的文化体系，就要进行长期持续不断的宣贯，把企业文化融合落实到企业的日常经营行为中，使之成为企业员工的共同行为规范和共同意志，真正在企业落地生根。公司自2014年成立以来，规模在不断扩大，公司员工不断增多，企业文化也日益彰显出重要性。为全面提示企业竞争力、凝聚力和向心力，我公司通过全员参与、反复研讨、提炼总结，确定了以“和暖文化”为核心，以“心和致远-新暖惠民”未传播语的文化理念体系。

通过自学和集中学习，使我更加深层次了解到企业文化的内涵。心和致远指的是神和、意和、气和，行暖惠民指的是言暖、行暖、心暖。通过短短的八个字就可以看出公司是一个科学引领企业发展的专业团队，以企业和用户利益至上的服务观，用我们的一言一行服务全市的热用户。当你因供热问题或者家里取暖设备出现故障拨打7907566热线电话时，你会第一时间听到电话线的另一头有一个姑娘轻声细语的说着：“你好，这里是定州热力服务热线，请问您有什么问需要我们解决？”当热用户因为愤怒发脾气、怒吼的时候，我们的热线服务人员依然用温和的声音安慰着他们，并第一时间登记热用户的需求并给维护人员下发维修单。在办公室我们也时常接触来公司寻求帮助的老年人，年龄大了，身体虚弱了，虽然达到了国家规定的室温18℃，但是他们还要穿上厚厚的毛衣、棉鞋在屋里待着，看着老人满面愁容，问清左邻右舍家中的供热温度后，我们立即联系维护人员去家中进行排查，滤网是否堵塞、取暖设备是不是需要清理，排除因取暖设备堵塞造成家中不热的问题。看着热用户因为解决了供热问题，笑容满面的样子，我从心里感到幸福。

每年供热初期是我们公司最繁忙时候，公司上下所有人员都在为系统正常供热忙碌着，运行人员24小时在热力站巡检，查看是否有跑冒滴漏现象，维护人员则分布在各小区，时刻准备去不热或漏水热用户家中进行维修。针对整栋楼不热现象通过对每个单元放气阀进行放气，排查楼前阀门是否完全打开等多种方式进行快速排查。进入平稳期后，根据小区报修不热情况，开始抽调人员进行二网调平工作，努力给热用户提供一个舒适、温暖的居家环境。想居民所想，为了解决供热难题，根据报修电话和400热线提供的信息，每年公司领导都会带队去每个小区进行摸排、入户测温，对疑难杂症进行技术分析，给出解决方案，并做好回访工作，确保问题得到解决。夜晚在大家都熟睡的时候，我们的维修师傅们可能还在某个小区夜以继日的对漏水点进行维修，他们不眠不休放弃吃饭时间站在凛冽的寒风中忙碌着，为什么？为得不就是让缩短非正常停暖，尽快恢复供热，给热用户提供一个温馨舒适的室温吗，而这也恰恰是我们企业文化暖文化的充分体现啊！

作为一名安全管理人员我的责任和使命就是确保员工的人身安全和供热设备处于正常状态，通过班组、部门、公司开展隐患排查工作，将安全隐患消灭在萌芽状态。通过开展“双控”机制建设工作，我们对公司的危险源进行辨识，针对公司既有的危险源展开讨论和学习，制定了新建站、旧站、地下热力站、地上热力站及常输管线的风险辨识评估记录、办公场所、安全管理风险管控信息台账，根据工作场所制定了热力站、收费大厅主要风险公告栏，公司和热力站风险分布图，在既有热力站内张贴配电室、站内环境、检维修作业、有限空间和收费大厅安全风险告知卡和公司、热力站、收费大厅的安全生产隐患排查清单。通过成立双控机制领导小组、制定双控机制规范运行制度规范我们的日常工作。而我们所作的一切也是企业文化的一种体现。

“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。”我认为企业文化是无法用言语表达的，是要我们脚踏实地地做事，通过一句问候、一个动作、一个行为来体现的。企业文化是凝聚和激励职工的重要力量，是每个企业长盛不衰的动力和源泉。企业文化的品行，主要彰显的是企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的准则或原则。作为企业的一名员工，既有其传统的行为或遗传的行为，又有其情感的行为或即时的行为，更应有其目标的理性行为或价值的理性行为。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理性行为规范；要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理性行为规范。这种目标与价值的理性行为规范，既表现在立身处事上，又表现在行动举止上，还表现在姿态风度上。这种行为规范，是企业价值的心灵取向，是企业心灵的外在表现，是企业要达目标的理性选择。企业文化的品质、品格、品行，一言以蔽之，是企业的品位。企业是一个经济组织，同时，作为社会上的一个单位，又可以说是一个社会组织。企业文化不仅对企业内的员工负责，还要对与之关联的供货商、分销商、社区负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责，做到既要承担好公认的职责，又要勇挑各方期待的职责，从而使企业“不摇香已乱，无风花自飞”。

我相信随着企业文化深入到我们每一个人，企业文化的贯彻必将使我们的公司发展的更强大，走得更长远。

                      （安全监察部 张冲）