企业文化宣贯征文活动获奖作品（三等奖）

“心和致远 行暖惠民”我们深刻践行着

六个年头，是兢兢业业的无私奉献；日夜兼程，是寒冬将至前深夜的作业；风雨不阻，是不畏艰苦奔走的检修路上；声声话语，是温暖的问候定州热力公司融入这座城市已经有六年的时间，我们从“相识”供热，到如今主管网遍布定州市的每一处角落，是不断积淀形成的和暖文化，让定州严冬里有春天，严冬里有温情，严冬里有奉献。

平凡的岗位，平凡的工作，平凡的人，但就是这群平凡的人，凭借着扎实的工作作风和服务理念，正是“把态度摆正 把事情办好 把细节做精 把结果做实”的服务理念，为定州人民送去了严冬里的春天和温情，正是有这样的企业理念，在让公司全体员工凝聚在这份供热事业上默默无闻的做着无私的奉献。

近日，按照《建投能源定州热力有限责任公司企业文化理念宣贯实施方案》要求，我认真学习拜读《企业文化手册》进一步增强了我对企业文化理念的认识、认同和去遵守的意识，尤其对企业精神感悟颇深。公司成立之初，全体定州热力员工始终秉承敬业奉献、聚力拼搏的工作精神，才得以取得今日的成绩，我们将其提炼成企业精神，督促员工继续保持和发扬公司成立之初艰苦奋斗的拼搏精神。随着公司逐渐向经营期转型，公司紧紧围绕节能降耗、科技创新、持续发展开展工作。结合公司转型发展新需要，公司成立创新科技小组。多角度多层次进行科技创新工作，在不同领域开展节能降耗活动，力争完成年度节能降耗总目标；建立完善企业标准。以“技术标准”为主体核心，以“管理标准”为支持，以“工作标准”为保障，充实和完善企业和部门标准化体系。各项创新举措让公司在激烈的市场竞争中连年取得优秀成绩。

责任重于天，良农不为水早不耕，良贾不为折阅不市。责任可以使人坚强，可以发掘员工的潜力和能力。担当，是接受并负起责任。无论个人还是集体应当勇于担当。认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。如果每个人都能在自己的岗位上担当好自己的责任，那么整个公司就会像一部制作精良的机械，每一个零件都有条不紊地工年，每一个齿轮都契合地恰到好处。公司全体员工，不同部门，不同岗位都在各自领域创造着自己的价值，这正是良好的企业精神的指引。“以责任树品质，以团结求效率，以创新谋发展”并不是一句空口号，而是全体员工真真切切的行动纲领。尤其是这次突如其来的新冠肺炎疫情，全国上下坚决贯彻、落实习近平总书记重要讲话和中央政治局常务会议精神，按照中央应对疫情工作领导小组部署和国务院联防联控机制协调安排，公司全体员工，党员干部积极响应，以战时状态、战时思维、战时工作方式，扎实开展疫情防控工作。在供热岗位上迅速行动起来，超前谋划、科学应对、快速反应、组织有序，采取各项预案措施，提供优质服务，保障安全生产、日常维护检修、应急抢修抢险、客户诉求办理等。全力做好疫情防控期间供热保障工作，有序投入到疫情防控之中,坚决有力打赢这场疫情防控阻击战。

这是一场没有硝烟的“战争”，奋战在供热一线的全体员工，自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，虽然没有像白衣天使那样战斗抗疫一线，竭尽全力甚至用生命救治感染患者；虽然沒有像建设者那样赴临疫区助力定点医院施工建设项目；虽然没有像举国八方之力那样驰援疫区捐赠急需物资，但在另一个“战场”，作为供热人，疫情就是命令，防控就是责任，在疫情防控的特殊时期，更需要平稳有序地保障广大热用户的用热安全和供暖质量，定州热力客服班组以大局为重，认真履行工作职责，过年期间，从未休息过一天，以确保客服热线电话24小时全面开通。在疫情防控的关键时期，尽量利用热线远程协助用户解决问题，减少入户维修带来人员流动的不定因素，把好供热服务的第一道关口。真正做到让热用户满意，让政府放心；公司运行部值守人员自动加班，确保在这关键时刻运行生产不掉链子，是他们的坚守，给这个冷清的春节里带来一丝温暖；公司维护人员结合实际工作，在减少人员流动及接触的情况下，尽量远程协助用户解决问题，把好供热服务的维修服务关口。针对须上门入户维修的情况，在与用户取得沟通谅解的情况下，严格按照防疫工作相关要求，采取室外维修方式进行工作。期间多次排查解决设备故障，为确保设备完好和安全稳定供热做出积极的贡献。供热人为了人民群众的温暖和健康，始终坚守在供热一线，以确保供热实际行动，书写供热人暖心的故事，诠释着自己一份平凡的坚守，用实际行动践行公司的企业精神。

在今后的工作中，我将时刻牢记自己的使命与职责，继续发扬“心和致远 行暖惠民”的暖家文化精神，脚踏实地，开拓进取，不懈奋斗，学以立身。确保广大人民群众安全平稳，温暖过冬。

                （行政管理部 刘若羽）